Рекомендации и инструкции

Мы бесплатно храним Ваш товар в течение 2-х недель на наших складах, кроме Испании / Португалии, где срок хранения составляет - 21 календарный день. По окончании срока бесплатного хранения начисляется оплата от 0,60 USD за каждый день хранения в зависимости от страны. Внимание! Если срок хранения товара больше 3 месяцев, - товар утилизируется.

Все Ваши покупки с иностранных интернет-магазинов поступят на наш склад Meest заграницей, и после приемочного сканирования попадут в Ваш личный кабинет. При этом их статус изменится на «На складе» и Вы получите сообщение по электронной почте, что заказ зарегистрирован на складе и готов для дальнейших действий.

После отправки запроса на оформление отправления в личном кабинете, мы его собираем, упаковываем, взвешиваем, подсчитываем примененные дополнительные услуги, выставляем Вам счет и готовим заказ к отправке. В кабинете появляется кнопка "Оплатить". Отказаться от оплаты счета на данном этапе невозможно. Если клиент имеет неоплаченные счета, все неоплаченные отправления будут задержаны на таможне до оплаты задолженностей.

Для ускорения процедуры таможенного оформления необходимо декларировать полное описание товара. В разделе "Категория товара" необходимо выбрать соответствующую категорию, в диапазон которой попадает Ваш заказ, указать разновидность категории, название товара, а также количество. Для техники также важно указать бренд товара и марку.

Важно задекларировать точную стоимость купленного товара в валюте страны покупки (для стран Европы - евро, Англия - фунт, Турция и Китай - доллар). Ответственность за достоверность информации в декларации несет клиент.

Вам необходимо перейти в раздел «Адреса получателей» и добавить новый адрес получателя путем нажатия на иконку «плюс» в правом верхнем углу. Для удобства получения купленного товара, в кабинете myMeest, в зависимости от страны получателя, Вы можете выбрать курьерскую доставку по адресу получателя (домой или в офис) или доставку в отделение.

После сохранения адреса, будет направлен запрос для подтверждения нового адреса, а на вашу электронную почту придет письмо с кнопкой подтверждения. После подтверждения с Вашей стороны, новый адрес будет активирован.

При формировании посылки к отправке, у Вас всегда будет опция выбора одного из адресов доставки, зарегистрированных в Вашем личном кабинете.

Курьерская доставка (при условии доступности в стране получателя) предусматривает, что Ваше отправление будет доставлено курьерской службой страны получателя в руки и в удобное для Вас время. В приложении Вы сможете отследить статус Вашего отправления. В случае курьерской доставки, с Вами свяжется курьер для согласования сроков доставки. При получении отправления никакой дополнительной оплаты осуществлять не нужно.

Вы можете собирать в своем личном кабинете любое количество товаров из интернет-магазинов и пересылать в любом порядке: объединять (консолидировать) заказ в одну посылку отправлять каждый заказ отдельно. Обратите внимание, консолидировать несколько заказов в одно отправление допускается только в пределах одной страны покупки.

Консолидация позволит значительно сэкономить на стоимости пересылки. Стоимость услуги зависит от количества заказов, которые необходимо объединить в одно отправление и склада страны покупки. С тарифами услуги Вы можете ознакомиться на нашем сайте или в условиях сервиса непосредственно в приложении myMeest.

Если Вам не нужно объединять товар с другими заказами, эта бесплатная услуга создана именно для Вас. Она дает возможность отправить товар сразу, в день получения его на складе или с ближайшей отправкой в страну назначения.

Внимание, при заказе данного типа отправки дополнительные услуги, кроме услуги «Дополнительная страховка» - НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ!

Существует четыре типа международной доставки: морская, авиа, поездом и автомобилем. В зависимости от страны покупки и страны доставки Вам будут предложены для выбора различные типы доставки. С тарифами на доставку Вы можете ознакомиться в Условиях сервиса в приложении или на сайте.

В связи с увеличением случаев использования краденых карт при покупке в немецких интернет-магазинах и последующей отправки этих покупок на наш склад, с целью идентификации, Вам следует загрузить один из документов, удостоверяющий личность: первую страницу загранпаспорта или внутреннего паспорта, или ID карточку.

Статус вашего отправления Вы можете отследить непосредственно в кабинете или приложении на странице «Отправления». Для получения деталей о движении Вашего отправления, нажмите один из активных статусов на странице «Детали отправления».