Весеннее акционное предложение для зарегистрированных клиентов
Детальнее

Загрузите приложение

Устанавливайте приложение и покупайте онлайн за границей еще удобнее!

Выберите способ регистрации

Вы можете зарегистрироваться в веб-версии или в приложении

Веб-версия

Оформление отправления

Категория

  • Сколько времени может хранится товар на складе Meest?

    Мы бесплатно храним Ваш товар в течение 2-х недель на наших складах, кроме Испании / Португалии, где срок хранения составляет - 21 календарный день. По окончании срока бесплатного хранения начисляется оплата от 0,60 USD за каждый день хранения в зависимости от страны. Внимание! Если срок хранения товара больше 3 месяцев, - товар утилизируется.

  • Как оформить отправление в кабинете?

    Все Ваши покупки с иностранных интернет-магазинов поступят на наш склад Meest заграницей, и после приемочного сканирования попадут в Ваш личный кабинет. При этом их статус изменится на «На складе» и Вы получите сообщение по электронной почте, что заказ зарегистрирован на складе и готов для дальнейших действий.

    После отправки запроса на оформление отправления в личном кабинете, мы его собираем, упаковываем, взвешиваем, подсчитываем примененные дополнительные услуги, выставляем Вам счет и готовим заказ к отправке. В кабинете появляется кнопка "Оплатить". Отказаться от оплаты счета на данном этапе невозможно. Если клиент имеет неоплаченные счета, все неоплаченные отправления будут задержаны на таможне до оплаты задолженностей.

  • Как правильно задекларировать товар к отправке?

    Для ускорения процедуры таможенного оформления необходимо декларировать полное описание товара. В разделе "Категория товара" необходимо выбрать соответствующую категорию, в диапазон которой попадает Ваш заказ, указать разновидность категории, название товара, а также количество. Для техники также важно указать бренд товара и марку.

    Важно задекларировать точную стоимость купленного товара в валюте страны покупки (для стран Европы - евро, Англия - фунт, Турция и Китай - доллар). Ответственность за достоверность информации в декларации несет клиент.

  • Где я могу получить свою посылку?

    Вам необходимо перейти в раздел «Адреса получателей» и добавить новый адрес получателя путем нажатия на иконку «плюс» в правом верхнем углу. Для удобства получения купленного товара, в кабинете myMeest, в зависимости от страны получателя, Вы можете выбрать курьерскую доставку по адресу получателя (домой или в офис) или доставку в отделение.

    После сохранения адреса, будет направлен запрос для подтверждения нового адреса, а на вашу электронную почту придет письмо с кнопкой подтверждения. После подтверждения с Вашей стороны, новый адрес будет активирован.

    При формировании посылки к отправке, у Вас всегда будет опция выбора одного из адресов доставки, зарегистрированных в Вашем личном кабинете.

  • Что такое курьерская доставка и нужно ли за нее доплачивать?

    Курьерская доставка (при условии доступности в стране получателя) предусматривает, что Ваше отправление будет доставлено курьерской службой страны получателя в руки и в удобное для Вас время. В приложении Вы сможете отследить статус Вашего отправления. В случае курьерской доставки, с Вами свяжется курьер для согласования сроков доставки. При получении отправления никакой дополнительной оплаты осуществлять не нужно.

  • Что такое консолидация товара и как это работает?

    Вы можете собирать в своем личном кабинете любое количество товаров из интернет-магазинов и пересылать в любом порядке: объединять (консолидировать) заказ в одну посылку отправлять каждый заказ отдельно. Обратите внимание, консолидировать несколько заказов в одно отправление допускается только в пределах одной страны покупки.

    Консолидация позволит значительно сэкономить на стоимости пересылки. Стоимость услуги зависит от количества заказов, которые необходимо объединить в одно отправление и склада страны покупки. С тарифами услуги Вы можете ознакомиться на нашем сайте или в условиях сервиса непосредственно в приложении myMeest.

  • Как работает услуга "ОТПРАВИТЬ В ОДИН КЛИК"? Каковы ее преимущества?

    Если Вам не нужно объединять товар с другими заказами, эта бесплатная услуга создана именно для Вас. Она дает возможность отправить товар сразу, в день получения его на складе или с ближайшей отправкой в страну назначения.

    Внимание, при заказе данного типа отправки дополнительные услуги, кроме услуги «Дополнительная страховка» - НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ!

  • Какой тип доставки лучше выбрать?

    Существует четыре типа международной доставки: морская, авиа, поездом и автомобилем. В зависимости от страны покупки и страны доставки Вам будут предложены для выбора различные типы доставки. С тарифами на доставку Вы можете ознакомиться в Условиях сервиса в приложении или на сайте.

  • Для чего нужно добавлять документы при покупке в Германии?

    В связи с увеличением случаев использования краденых карт при покупке в немецких интернет-магазинах и последующей отправки этих покупок на наш склад, с целью идентификации, Вам следует загрузить один из документов, удостоверяющий личность: первую страницу загранпаспорта или внутреннего паспорта, или ID карточку.