-
Как зарегистрировать заказ в кабинете?
После успешной оплаты заказа в интернет-магазине на Ваш электронный адресс поступит информация о номере заказа (Order number). После оформления отправки товара из интернет-магазина, заказу будет присвоен номер отслеживания (tracking number), который Вам пришлет служба перевозчик, который доставит заказ на склад Meest в стране покупки.
Данный номер отслеживания следует указать в кабинете myMeest в разделе «Заказ». Внимание, только для заказов из таких стран как Испания и Португалия при регистрации следует указывать номер заказа (Order number), который Вы изначально получите от интернет-магазина.
-
Что делать, если продавец не предоставил номера отслеживания (tracking number)?
Если продавец не предоставил трековый номер или отправил товар службой, не предоставляющей трековый номер, тогда мы присваиваем свой внутренний номер и записываем в систему по фамилии получателя. Если на пакете / коробке будет указан номер Вашего кабинета (ваш ID), тогда номер, который мы присвоили, автоматически добавляется в личный кабинет получателя.
* Компания не может нести финансовую ответственность за товары, поступающие к нам без указанной фамилии на пакете / коробке, без номера Вашего кабинета или без номера отслеживания курьерской службы в стране покупки.
-
Какие товары запрещено пересылать из Европы?
Мы подготовили полный перечень товаров, которые запрещены для пересылки правилами международных перевозок. Помните, что каждая страна имеет свои ограничения в отношении конкретных групп товаров. Также обратите внимание, что есть категория товаров, которые разрешено пересылать наземным транспортом, но запрещено пересылать по воздуху.
Если Вы сомневаетесь относительно разрешения на пересылку конкретного товара, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки [email protected] или +995 (032) 290 45 30, +995 577 03 03 33 . Мы охотно проконсультируем Вас.
Мы не отправляем запрещенные к перевозке предметы: оружие, наркотики, психотропные или взрывоопасные, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества, не разрешенные «Всемирной Почтовой Конвенцией» и национальными законодательствами стран отправления и конкретной страны назначения. Несоблюдение правил по отправке посылок может стать причиной привлечения виновных к уголовной или административной ответственности, как в стране отправления, так и в стране получения.
Обращаем Ваше внимание, что таможня может проверять любую посылку, поэтому именно получатель несет ответственность за достоверность информации в декларации и содержимое посылки.
